ESADE

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  • Determining service quality management in small rural hotels in Catalonia using a qualitative optimization process

    Santomà Vicens, Ricard;  Vila Fernández-Santacruz, Maria del Mar;  Rovira Llobera, Rosario;  Batallé Descals, Pere  Conferences EuroCHRIE 2010 28/10/2010

  • Student perceptions of service quality in a multi-campus higher education system in Spain

    Gallifa Roca, Josep;  Batallé Descals, Pere  Academic articles Quality Assurance in Education 04/2010

  • Determinación de los aspectos de gestión que llevarán a una cadena hotelera a mejorar la calidad de su servicio

    Santomà Vicens, Ricard;  Batallé Descals, Pere;  Rovira Llobera, Rosario;  Costa Guix, Gerard;  Vila Fernández-Santacruz, Maria del Mar  Other articles Leadership. Revista de Circulación Internacional 09/2008

  • Development of a service quality model for the hospitality industry using concept mapping

    Santomà Vicens, Ricard;  Batallé Descals, Pere;  Rovira Llobera, Rosario;  Costa Guix, Gerard;  Vila Fernández-Santacruz, Maria del Mar  Conferences ATLAS Annual Conference 2007 08/09/2007

  • Didáctica del cálculo de probabilidades y de la estadística en Educación General Básica

    Batallé Descals, Pere  PhD Theses 05/1982