Zweifelsfrei leben wir in einer Wissensgesellschaft, Wissen wird immer bedeutender. Um erfolgreich zu sein, wird von Unternehmen wie auch von jedem Einzelnen verlangt, dass das Wissen ständig aktualisiert, erweitert und darauf zugegriffen werden kann. Viele Firmen erkennen, dass die kostbare Ressource Wissen «gemanagt» werden muss. Die Umsetzung ist jedoch oft sehr aufwendig.